• Verkoop, Onderhoud, Herstel en Professionele Technische Hulp voor Thuis en Bedrijf - Bel ons: +32 (0)50 706.602

  • Support

  • Quality PC Support

    Wat is het ?

    • Waar U bent, van het ogenblik dat U op internet kan, kunnen we U helpen van op afstand door middel van "overname" van Uw scherm. U kunt gewoon meevolgen op uw scherm wat we uitvoeren.
    • U belt ons op en wij begeleiden U met de rest!

    Wat kost het mij ?

    • Daar het om een directe verbinding gaat, bespaart U sowieso transportkosten om U ter plaatse te komen helpen
    • Enkel de duur van de support sessie wordt gefactureerd. Dit gebeurt per 15 minuten. (15,13€ incl. btw per begonnen kwartier). Indien U wenst kan U een log van de duur van de support sessie bekomen.

    Hoe werkt het?

    • U zorgt dat U voor uw PC zit en dat U op internet kan.
    • U belt ons op : 050 706.602
    • WINDOWS gebruikers klikken op de volgende link : Download Remote Support Tool of Ultraviewer
    • MAC gebruikers klikken hier : Download Remote Support tool for MAC
    • U klikt op "uitvoeren" en/of "Ja"
    • U accepteert de voorwaarden uiteraard enkel wanneer U er ook daadwerkelijk akkoord mee bent.
    • U geeft uw ID nummer en het getoonde wachtwoord door aan onze Support Desk Medewerker.
    • U laat de muis los en onze medewerker doet zijn werk.
    • Na afloop van de support sessie logt de medewerker uit en kan hij niet meer inloggen.
    • De volgende keer dat U support wenst moet U opnieuw akkoord gaan met de voorwaarden en krijgt U een nieuw paswoord die U opnieuw dient door te geven alvorens wij U van dienst kunnen zijn.

    Is het veilig?

    • Er wordt via een veilige versleutelde connectie verbinding gemaakt.
    • Wij kunnen enkel inloggen wanneer U dit daadwerkelijk toestaat en ons de gegevens bezorgt ( ID + Paswoord + akkoord voorwaarden)
    • Meer info over de veiligheid van het programma zelf kan u terugvinden op : http://www.teamviewer.com/nl/products/security.aspx

    Heeft U nog vragen?

    Neem gerust contact met ons op. Wij helpen U graag verder.